حریم خصوصی شما برای ما مهم است

هنگام ثبت‌نام و استفاده از خدمات کاوکس، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل و نقش شما در سامانه (خریدار، فروشنده، راننده، شرکت حمل یا انباردار) دریافت می‌شود.

برای نقش‌های حرفه‌ای، در فرآیند احراز هویت (KYC) ممکن است مدارک شناسایی یا مدارک احراز صلاحیت از شما درخواست شود.

اطلاعات سفارش‌ها، فاکتورها و رسیدهای پرداخت — از جمله رسیدهای پرداخت آفلاین و ساتنا که برای تأیید واریزی بارگذاری می‌کنید — در سامانه ثبت و نگهداری می‌شود.

پیام‌هایی که از طریق فرم تماس یا سایر کانال‌های ارتباطی برای ما ارسال می‌کنید نیز ذخیره می‌شود تا بتوانیم به آن‌ها پاسخ دهیم.

اطلاعات شما برای ارائه خدمات اصلی سایت استفاده می‌شود: ایجاد و مدیریت حساب کاربری، ثبت و پیگیری سفارش‌ها، تأیید پرداخت‌ها، ارسال اعلان‌ها (مانند هشدار انتشار بار مطابق علاقه‌مندی شما در «بارانداز ویژه») و پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی.

در بخش «بارانداز کاربران»، ممکن است بخشی از اطلاعات تماس شما برای هماهنگی مستقیم میان طرفین یک معامله در اختیار طرف مقابل همان معامله قرار گیرد؛ این اشتراک‌گذاری محدود به همان مورد است.

اطلاعات شما هرگز برای فروش به اشخاص ثالث یا اهداف تبلیغاتی نامرتبط با خدمات کاوکس در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.

اطلاعات شما روی زیرساخت‌های ایمن نگهداری می‌شود و دسترسی به آن‌ها محدود به افرادی است که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارند.

مدارک احراز هویت و رسیدهای پرداخت تا زمانی که برای ارائه خدمات، رسیدگی به اختلافات احتمالی یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود و در ادامه امکان حذف یا غیرفعال‌سازی آن‌ها فراهم است.

وب‌سایت کاوکس از کوکی‌ها برای حفظ نشست ورود شما، به‌خاطرسپاری ترجیحات نمایش و درک بهتر نحوه استفاده از سایت بهره می‌برد.

می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید؛ توجه داشته باشید غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است روی عملکرد بخش‌هایی از سایت، از جمله ورود به حساب کاربری، اثر بگذارد.

شما در هر زمان می‌توانید از طریق پروفایل حساب کاربری به بخشی از اطلاعات خود دسترسی داشته باشید و آن‌ها را ویرایش کنید.

برای درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعاتی که در سامانه از شما نگهداری می‌شود، می‌توانید از طریق راه‌های انتهای همین صفحه با ما تماس بگیرید؛ به این درخواست‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن رسیدگی می‌شود.

ممکن است این سیاست هم‌زمان با افزوده شدن خدمات جدید به‌روزرسانی شود. نسخه به‌روز همیشه در همین صفحه در دسترس است و تلاش می‌کنیم تغییرات مهم را از طریق کانال‌های ارتباطی به اطلاع شما برسانیم.